กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เปิดเผยผลประกอบการ 9 เดือนแรกของปี 2568 โดยสามารถรักษาประสิทธิภาพการดำเนินงานได้แข็งแกร่งกว่าภาพรวมตลาด แม้ต้องเผชิญกับสถานการณ์เศรษฐกิจที่ยังคงมีความท้าทาย ซึ่งส่งผลให้ตัวเลขผลประกอบการบางส่วนมีการหดตัวลงเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อนหน้า อย่างไรก็ตาม บริษัทได้วางกลยุทธ์เชิงรุกเพื่อกระตุ้นยอดใช้จ่ายและยอดสินเชื่อใหม่ในช่วงปลายปี โดยเน้นการจัดแคมเปญส่งเสริมการขายที่หลากหลายและตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคในทุกกลุ่มเป้าหมาย เพื่อรักษาส่วนแบ่งทางการตลาดและสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มผลิตภัณฑ์บัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลที่มีการแข่งขันสูง การมุ่งเน้นการบริหารจัดการความเสี่ยงและหนี้เสียอย่างมีประสิทธิภาพยังคงเป็นหัวใจสำคัญในการดำเนินธุรกิจ ควบคู่ไปกับการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการลูกค้า เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีและรักษาฐานลูกค้าเดิม พร้อมทั้งขยายฐานลูกค้าใหม่ให้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องท่ามกลางภาวะตลาดผันผวน
ประเด็นสำคัญจาก: กรุงศรี คอนซูมเมอร์ โชว์ผลงาน 9 เดือน ปี 68 แกร่งกว่าตลาด แม้ตัวเลขหดตัว เดินหน้ารุกแคมเปญปลายปีหนุน
ผลการดำเนินงานของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ในช่วง 9 เดือนแรกของปี 2568 ได้สะท้อนถึงการปรับตัวและความสามารถในการบริหารจัดการท่ามกลางสภาวะเศรษฐกิจที่ยังคงไม่เอื้ออำนวยอย่างเต็มที่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการหดตัวของผลิตภัณฑ์มวลรวมในประเทศ (GDP) และอัตราเงินเฟ้อที่ยังคงอยู่ในระดับสูง ซึ่งส่งผลกระทบต่อกำลังซื้อของผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ยังคงสามารถรักษาส่วนแบ่งทางการตลาดและตำแหน่งผู้นำในอุตสาหกรรมสินเชื่อเพื่อผู้บริโภคไว้ได้อย่างมั่นคง ประเด็นสำคัญที่น่าสนใจคือ การบริหารจัดการคุณภาพสินเชื่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งมาตรการในการควบคุมและป้องกันการเกิดหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (NPL) ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการรักษาสถานะทางการเงินของบริษัทให้แข็งแกร่งในระยะยาว
การที่บริษัทสามารถดำเนินงานได้ “แกร่งกว่าตลาด” นั้น มาจากหลายปัจจัยประกอบกัน อาทิ การมีฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งและหลากหลาย การนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการที่แตกต่างกันของลูกค้า รวมถึงการลงทุนในเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานและยกระดับประสบการณ์ลูกค้า การมุ่งเน้นการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าผ่านโปรแกรมสิทธิประโยชน์และคะแนนสะสมต่างๆ ก็เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยกระตุ้นยอดใช้จ่ายและรักษาความภักดีของลูกค้าไว้ได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้ ความร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจต่างๆ ก็มีส่วนช่วยขยายช่องทางการเข้าถึงลูกค้าและสร้างโอกาสใหม่ๆ ในการเติบโต
แม้ว่าตัวเลขบางส่วนจะมีการหดตัว บริษัทได้แสดงให้เห็นถึงความพร้อมในการปรับกลยุทธ์เพื่อรับมือกับความท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเร่งรัดการดำเนินแคมเปญส่งเสริมการขายในช่วงปลายปี ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่กำลังซื้อของผู้บริโภคมีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้น การเตรียมความพร้อมในการนำเสนอโปรโมชั่นที่น่าสนใจและตรงใจลูกค้า จะเป็นกุญแจสำคัญในการผลักดันยอดสินเชื่อใหม่และยอดใช้จ่ายผ่านบัตรให้กลับมาเติบโตอีกครั้ง นอกจากนี้ การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าอย่างลึกซึ้ง (Data Analytics) จะเข้ามามีบทบาทสำคัญในการออกแบบแคมเปญที่เฉพาะเจาะจงและมีประสิทธิภาพสูงสุด
รายละเอียดต่อยอดจากประเด็นข้างต้น
เพื่อรับมือกับความท้าทายทางเศรษฐกิจและบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ได้วางแผนรุกตลาดในช่วงไตรมาสสุดท้ายของปี 2568 ด้วยการเปิดตัวแคมเปญและโปรโมชั่นที่หลากหลาย ครอบคลุมทั้งผลิตภัณฑ์บัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคล โดยมุ่งเน้นที่การสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้าและกระตุ้นการใช้จ่ายในหมวดต่างๆ ที่มีแนวโน้มการเติบโตสูง เช่น การท่องเที่ยว การช้อปปิ้งออนไลน์ และการใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน บริษัทจะใช้ประโยชน์จากเครือข่ายพันธมิตรที่กว้างขวาง ทั้งร้านค้า ห้างสรรพสินค้า สายการบิน และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เพื่อนำเสนอส่วนลดพิเศษ โปรโมชั่นคืนเงิน และสิทธิประโยชน์อื่นๆ ที่ไม่เหมือนใคร เพื่อดึงดูดลูกค้าและส่งเสริมให้มีการใช้จ่ายเพิ่มขึ้น สิ่งสำคัญคือการสื่อสารแคมเปญเหล่านี้ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพผ่านช่องทางดิจิทัลต่างๆ
นอกจากการกระตุ้นยอดใช้จ่ายแล้ว กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ยังคงให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการคุณภาพสินเชื่ออย่างเข้มงวด โดยดำเนินการตามนโยบายสินเชื่อที่มีความรัดกุมและรอบคอบ เพื่อรักษาระดับอัตราส่วนหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (NPL Ratio) ให้อยู่ในระดับที่บริหารจัดการได้ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ถือหุ้นและรักษาเสถียรภาพทางการเงินของบริษัทในระยะยาว มาตรการต่างๆ ได้แก่ การวิเคราะห์ความสามารถในการชำระหนี้ของลูกค้าอย่างละเอียด การติดตามและให้คำปรึกษาลูกค้าอย่างใกล้ชิด และการปรับโครงสร้างหนี้ในกรณีที่จำเป็น เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถจัดการภาระหนี้ได้อย่างเหมาะสม และลดความเสี่ยงของการผิดนัดชำระหนี้ โดยรวมแล้ว กลยุทธ์เหล่านี้สะท้อนถึงการผสมผสานระหว่างการเติบโตเชิงรุกและการบริหารความเสี่ยงอย่างรอบคอบ เพื่อให้กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ยังคงเป็นผู้นำและเติบโตอย่างยั่งยืนในตลาดสินเชื่อเพื่อผู้บริโภคของประเทศไทย
สรุปข่าวทั้งหมด
กรุงศรี คอนซูมเมอร์ แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการรักษาผลการดำเนินงานที่แข็งแกร่งในช่วง 9 เดือนแรกของปี 2568 แม้จะต้องเผชิญกับสภาพเศรษฐกิจที่ท้าทาย ซึ่งส่งผลให้ตัวเลขบางส่วนหดตัวลง แต่บริษัทยังคงสามารถยืนหยัดและดำเนินงานได้ดีกว่าภาพรวมตลาด โดยมุ่งเน้นการบริหารจัดการคุณภาพสินเชื่ออย่างเข้มงวด และเตรียมแผนรุกตลาดด้วยแคมเปญส่งเสริมการขายในช่วงปลายปี เพื่อกระตุ้นยอดใช้จ่ายและสินเชื่อใหม่ การผสมผสานระหว่างกลยุทธ์การเติบโตเชิงรุกและการบริหารความเสี่ยงอย่างรอบคอบ เป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ยังคงเป็นผู้นำในตลาดสินเชื่อเพื่อผู้บริโภค และคาดว่าจะสามารถรักษาสถานะทางการเงินที่มั่นคงไว้ได้ในระยะยาว พร้อมกับการปรับตัวเพื่อรับมือกับความท้าทายทางเศรษฐกิจที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต
